Museum Thinking, a people centric way to strategic museum designing

DESIGN FOR PEOPLE
La progettazione è alla base di qualsiasi prodotto, spazio, esperienza compresa quella di un museo.

Museum Thinking rappresenta un approccio estremamente innovativo alla progettazione degli spazi museali pubblici o musei di impresa che è stato teorizzato dal team di Marketing Toys SRL Società Benefit durante l’allestimento del META\MAR 2025 il museo transitorio creato per il Museo Archeologico Regionale della Valle d’Aosta (MAR).
Progettare qualcosa per le persone non è semplicemente un modo sofisticato di esaltare l’esperienza che il visitatore farà durante la visita, ma rappresenta un approccio progettuale, museologico, comunicativo che coinvolge il visitatore e utente nella fase di sperimentazione e raccolta di informazioni e suggestioni che serviranno alla creazione o ri-allestimento di uno spazio museale.
Il museum thinking framework si base sull’utilizzo del design thinking e rappresenta uno strumento per tutti coloro che devono progettare esperienze museali, allestimenti, musei di impresa.

Il framework tiene conto di vari aspetti: dalla museologia, all’architettura, al marketing, alla comunicazione. Ma soprattutto mette al centro della progettazione museale il visitatore e le comunità locali.
MUSEUM DESIGN FRAMEWORK
Il framework ha l’obiettivo di guidare la progettazione tenendo conto dell’esperienza che il visitatore potrà fare, il grado di profondità e dettaglio con il quale deciderà di esplorare ed il tempo a sua disposizione.

L’esperienza del visitatore andrà ad arricchire l’experience spaces museale che a loro volta condizioneranno l’esperienza e la percezione da parte di altri visitatori.

L’assunto di fondo del framework è che l’esperienza all’interno del museo possa essere fatta verticalmente e che tocchi vari livelli di coinvolgimento, di informazioni e percezione: trovano spazio in questa rappresentazione metafore, macro-concetti, suggestioni di suoni e colori, nonché dettagli storici o tecnici minuziosamente riportati all’interno degli spazi museali e a disposizione del visitatore.
Partendo da questo assunto risulta fondamentale poter navigare questo tipo di esperienza che risulta non solo amplificata ma liquida cross mediale ed omni canale. Un’esperienza museale olistica.
Questi assunti consentiranno alle varie discipline e professionisti di lavorare all’unisono e contaminarsi a vicenda.
DESIGN FOR FUTURE
L’obiettivo di questo tipo di approccio è creare degli spazi museali a prova di futuro, che siano costruiti con e per il visitatore del presente ma sopratutto per il visitatore del futuro: è fondamentale scegliere con attenzione la lente con la quale ci si approccia a questo tipo di lavoro permettendo non solo di creare spazi belli ed importanti, ma creare spazi e luoghi che abbiamo un significato.
Il Design Thinking è un approccio fortemente empatico e iterativo alla risoluzione di problemi complessi e alla creazione di innovazioni significative. Si basa sull'idea che mettendo al centro le esigenze e le aspettative degli utenti, sia possibile sviluppare soluzioni creative e sostenibili che rispondano a reali bisogni.
A NON-LINEAR PROCESS
Il Design Thinking può essere applicato a una vasta gamma di contesti, dai prodotti e servizi alle strategie aziendali e alle politiche pubbliche.

Esistono diverse metodologie per il Design Thinking, ma tutte condividono alcune fasi chiave:
  • Empathize: Comprendere a fondo le esigenze, le aspettative e le motivazioni degli utenti;
  • Define: Definire chiaramente il problema da risolvere;
  • Ideate: Generare un'ampia gamma di idee per risolvere il problema;
  • Prototype: Creare prototipi delle idee per testarle con gli utenti.
  • Testi: Testare i prototipi con gli utenti e raccogliere feedback;
  • Implement: Implementare la soluzione migliore;
  • Learn: Imparare dall'esperienza e migliorare il processo per il futuro.

Il Design Thinking è uno strumento potente che può aiutare le organizzazioni a innovare e creare valore per i propri utenti.
UN DIALOGO INFINITO
Definire framework di lavoro serve a delimitare il perimetro rispetto al quale ideare e progettare, ma soprattutto serve a creare uno spazio comune sul quale dialogare: condividere strumenti, definizioni, orizzonti permette ai gruppi di lavoro, professionisti, committenti e consulenti di parlare una stessa lingua e generare più velocemente idee.

Questo strumento non vuole essere un limite o costrizione alla progettazione bensì un aiuto e supporto e come tale deve essere utilizzato.

Nato dall’esperienza del META\MAR 2025, l’allestimento transitorio del MAR - Museo Archeologico Regionale della Valle d’Aosta - è stato interamente progettato da Marketing Toys SRL Società Benefit a supporto del coinvolgimento delle varie figure professionali del gruppo di lavoro: creativi, consulenti museali, esperti di design thinking, architetti e ovviamente il committente.

La progettazione non riguarda solo il design, l’architettura, il marketing. La progettazione riguarda gli utenti e la loro esperienze complessiva rispetto al design, all’architettura, al marketing di un prodotto.

La prospettiva people-centrica rappresenta l’unica forzatura che viene fatta per concentrarsi sulle modalità con le quali e attraverso le quali il visitatore di un museo interagirà con gli spazi, gli oggetti, la città.

La sfida più grande non è costruire dei belli spazi museali, ma progettare esperienze a misura del visitatore del presente e del futuro.
Scopri il Museum Design Framework
Richiedi la presentazione del frawework ideato da Marketing Toys per l'attività museale e scopri come applicare il design thinking al settore museale.
E-mail info@museumthinking.it
Telefono +39 347 9176590
Marketing Toys SRL Società Benefit
Strada per Coldaia 11
Scarperia e San Piero
Firenze
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